POLÍTICAS DE ENTREGA

Os produtos adquiridos por meio do site estão sujeitos às condições de envio e entrega informadas no momento da compra. O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de responsabilidade exclusiva do cliente, não se responsabilizando a empresa por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Os prazos de envio e entrega passam a contar após a confirmação do pagamento do pedido, considerando-se apenas dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). O prazo final poderá variar conforme a região de destino, disponibilidade do produto e modalidade de transporte escolhida. O valor do frete não está incluso no preço do produto e será informado de forma clara antes da finalização da compra, sendo de responsabilidade do cliente.

As entregas são realizadas por transportadoras contratadas e/ou pelos Correios, podendo variar conforme a localidade. Cada modalidade de envio possui prazos, restrições e custos próprios, os quais deverão ser observados pelo cliente antes da conclusão do pedido. Em pedidos com múltiplos itens, a entrega poderá ocorrer de forma fracionada, sem custo adicional além do frete informado no ato da compra.

No ato do recebimento, é indispensável que o cliente ou responsável pela recepção da mercadoria verifique as condições da embalagem e do produto. Caso haja indícios de violação, avaria, embalagem danificada ou divergência na nota fiscal, a entrega deverá ser recusada imediatamente, com o devido registro junto à transportadora, e a empresa deverá ser comunicada pelos canais oficiais de atendimento. O recebimento sem ressalvas caracteriza a aceitação das condições aparentes do produto no momento da entrega.

O recebimento poderá ser realizado por terceiros, como porteiros, familiares ou funcionários, desde que realizada a conferência no ato. Não nos responsabilizamos por reclamações relacionadas a avarias aparentes ou violação da embalagem quando não houver recusa no momento da entrega.

As transportadoras poderão realizar até três tentativas de entrega em dias e horários distintos. Após tentativas frustradas por ausência de recebedor ou impossibilidade de acesso, o pedido poderá ser devolvido ao Centro de Distribuição, podendo ser cobrado novo frete para reenvio, mediante concordância do cliente.

Todas as entregas serão acompanhadas da respectiva Nota Fiscal, em conformidade com a legislação vigente.